Croisières des Gorges de la Loire

"Nous avions offert une croisière à nos parents. Ils n'ont même pas pu en profiter, n'ont pas été prévu de l'annulation et n'avons aucun moyen de contact avec ces gens . Le mail fourni sur le site ne réponds pas. Pour le remboursement , nous ne savons que faire ..."

"À fuir, pas sérieux on s’est présenter on nous a annoncer que la croisière ne pourra pas se faire sans aucune circonstances, ce n’était pas la première annulation il y en a eu plusieurs d’affilée. On nous a dit qu’on allait être remboursé mais cela fait un mois qu’on a rien reçu."

"Comment se faire rembourser suite a l arrêt du bateau"

"Attention, j ai réservé le mercredi 3 septembre une croisière découverte pour 7 personnes pour le 6 sept. J ai payé en ligne sans difficulté mais j ai reçu un mail de l entreprise la veille de la croisière me signifiant qu elle était en liquidation judiciaire et de ce fait la balade à été annulée. Soyez vigilant."

"Depuis un mois nous recevons des messages de la part du propriétaire comme quoi les croisières ont repris.... y a-t-il des personnes qui ont reprogrammé leur croisière suite à l'annulation avec les problèmes rencontrés ?? merci pour vos retours"

"Super virée sur un bateau électrique c'est vraiment très très sympa à faire. 😊👌"

"On apprend via les réseaux que malheureusement les exclusions de l'été vont être compromises car le conducteur du bateau s'est fait prendre par les gendarmes pour conduite sous cocaïne... aucune info de la part de l'entreprise après cette faute grave ! J'ai envoyé un mail car nous avons offert à mes grands parents une virée en bateau avec le repas pour l'été sous forme de bon d'achat. Aucun retour, le téléphone tombe directement sur messagerie.... apres deux mail de relance, j'ai enfin une reponse pour me dire que je ne serais pas remboursée et que nos billets seront valable dès la reprise des croisieres repas. Je trouve cela inadmissible de ne pas être remboursé, ce serait la moindre des choses ! Aucun respect pour les clients ... Si nous avons offert ce cadeau c'était pour en profiter cet été. De plus au vue de la situation et de la raison de l'arrêt des croisieres, cela ne donne aucune envie de venir !"

"Croisières prévue le dimanche 15 juin, nous arrivons pour l’embarquement prévu à 12h. Tout le groupe attend sans savoir pourquoi. On nous dit alors que le capitaine n’est pas en état de conduire le bateau et que nous avons la possibilité de manger le repas prévu sur le bateau (vu que le traiteur a déjà tout préparé). Cependant nous refusons alors on prend nos coordonnées pour reprogrammer une croisière. J’ai par la suite appelé et suis tombé sur une personne sympathique qui cependant ne s’est pas excusée pour le désagrément… Nous devions donc profiter de notre repas en septembre. Nous apprenons alors via les réseaux sociaux que le capitaine est positif à la cocaine… pas de réponse à mon mail demandant le remboursement. Un cadeau qui tourne mal et vraiment aucun sérieux."

"Croisière annulée sans avoir été prévenus, ni par mail, ni par tel. Croisière réservée et payée via leur site (qui est toujours en service). Vu ce jour avec les forces de l'ordre qui nous ont expliqué que l'on n'était pas les premiers et malheureusement, certainement pas les derniers. Je crois que nous pouvons nous asseoir confortablement sur notre paiement, mais au vu des derniers avis, nous ne sommes pas les plus à plaindre. Courage à ceux qui ont versé de grosses sommes pour une prestation qu'ils ne verront jamais. Et souhaitons que la justice fasse son travail. Quand même inouï de voir encore de telles malhonnêteté dans notre pays..."

"A FUIR ABSOLUMENT. Mon mariage est prévu pour aujourd’hui. Hier en fin d’après midi alors que nous nous rendions sur les lieux afin de terminer les derniers préparatifs nous avons vécu une scène d’effroi. Nous arrivons devant la péniche et constatons la présence de nombreux policiers. Alors que nous commençons à nous questionner sur la présence des forces de l’ordre nous apercevons l’organisateur qui passe à côté de nous. Ce dernier est accompagné par deux policiers qui le maintiennent et le conduisent dans leur véhicule. Très inquiets nous prenons attache avec un policier. Il nous informe que notre mariage ne pourra pas avoir lieu. La péniche restera à quai et ne naviguera plus pendant un bon moment… Paniqués d’apprendre que nous n’avons plus de lieu pour notre mariage alors que ce dernier se déroule le lendemain nous tentons de contacter la femme de l’organisateur. C’est elle qui est en charge du standard téléphonique. Jamais nous ne parviendrons à la contacter et jamais elle ne prendra attache avec nous. Si nous n’avions pas été sur place au moment, de vraisemblablement ce qui semble être l’arrestation du capitaine, jamais nous n’aurions su que nous n’avions plus de lieu pour notre mariage. Ces individus n'ont eut aucune vergogne à ne jamais nous contacter alors qu’ils ont clairement mis en péril le jour le plus beau de notre vie… À tous les futurs mariés ou personnes envisageant ce lieu; fuyez absolument. Ne prenez pas le risque de voir votre mariage ou autre complètement gâché voir même annulé… Ce message est à destination de tous les potentiels futurs clients. Fuyez !"